利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社NewBizz（以下「当社」）が提供するデジタル送り花サービス「デジバナ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
当社が本サービス上に掲載する個別のガイドライン・注意事項は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

「本サービス」とは、利用者がウェブ上で「デジタル送り花」を購入し、イベント会場のディスプレイ等に掲出する仕組みをいいます。
「利用者」とは、本サービスに登録し、または利用する個人をいいます。
「主催者」とは、本サービスを導入するイベントの主催者・運営者をいいます。
「掲出」とは、イベント会場のディスプレイ、特設ページ、その他当社または主催者が指定する媒体への表示をいいます。
「投稿内容」とは、利用者が入力・送信する表示名、メッセージ、画像その他の情報をいいます。
「対象イベント」とは、本サービスの掲出対象となるイベント、公演、催事その他の企画をいいます。
「宛先」とは、送り花が贈られる対象をいいます。対象イベント全体、出演者、団体、法人その他、対象イベントごとに当社が設定します。

第3条（本サービスの位置づけ）

当社は、利用者と主催者との間で行われる応援・贈答行為を技術的に仲介するプラットフォームを提供するものであり、以下のいずれにも該当しません。
- 対象イベントの主催者・共催者・運営者
- 出演者・出演者が所属する事務所の代理人
- 花その他の物品の販売者
対象イベントの開催・中止・変更・内容に関する一切の決定権限は主催者に属し、当社はこれに関与しません。
本サービスはデジタルデータの掲出役務を提供するものであり、物理的な花その他の物品の提供を伴いません。
本サービスにおける代金の収受は、決済代行事業者（Stripe）の提供する仕組みを通じて行われます。

第4条（アカウント登録）

本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。
利用者は、登録情報について真実かつ正確な情報を提供するものとします。
利用者は、アカウントの管理責任を負い、第三者に利用させ、または貸与・譲渡することはできません。
アカウントを用いて行われた行為は、当該アカウントの利用者本人の行為とみなします。
未成年者が利用する場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。
当社は、対象イベントおよび本サービスに関するお知らせを、登録されたメールアドレス宛に送信することがあります。利用者は、当社所定の方法により受信を停止することができます。ただし、対象イベントの中止、返金その他の重要な連絡については、受信を停止することができません。

第5条（申込み・料金・決済）

利用者は、当社所定の方法により、送り花の種類・サイズ・投稿内容を指定して申し込むものとします。
料金は本サービス上に表示する金額とし、消費税を含みます。
決済は当社が指定する決済代行事業者（Stripe Payments Japan 株式会社およびその関連会社。以下「Stripe」）を通じて行います。利用者は、決済にあたり Stripe の定める利用条件が適用されることに同意します。
利用者が支払った代金（応援金額を含みます）は、当社と主催者との間の契約に従い分配されます。応援金額は、その全額が出演者に支払われるものではありません。
申込みは、決済が完了した時点で成立します。当社は、成立後に購入完了のお知らせを利用者に送信します。
本サービスの利用に要する通信費用、および決済に関して利用者に生じた手数料等（分割払手数料、海外利用に伴う手数料等）は、利用者の負担とします。

第6条（キャンセル・返金）

申込み成立後のキャンセル・返金は、次項以下に定める場合を除き、承りません。
前項にかかわらず、当社の責めに帰すべき事由により掲出が行われなかったと当社が判断した場合、当社は支払われた金額の全額を返金します。掲出用データの作成後であっても、本項による返金は行います。
主催者が掲出を行わなかったと当社が判断した場合、当社は利用者に対して返金を行います。
第2項の場合を除き、本条に基づく返金は、支払われた金額から決済手数料相当額および返金に要する費用（振込手数料等。発生する場合に限ります）を差し引いた金額とします。
対象イベントが中止となった場合、当社は利用者に対して返金を行います。返金の時期および方法は、中止の決定後に当社が別途通知します。
対象イベントが延期となった場合、当社は振替開催日に掲出します。振替開催日での掲出を希望しない場合、利用者が当社が通知する申出期限までに当社所定の方法により申し出たときは、返金を行います。
対象イベントの主要な出演者その他の重要な内容に変更があった場合、利用者が当社が通知する申出期限までに当社所定の方法により申し出たときは、返金に応じます。
前項において、当社は、変更の事実を把握した後、速やかにその旨および返金の申出期限を利用者に通知します。当該期限の経過後は、掲出が予定どおり行われるため、返金には応じられません。
第8条により当社または主催者が掲出を拒否した場合、返金は行いません。この場合において、当社は投稿内容の修正を求める義務を負いません。
利用者の入力誤り（表示名・メッセージの誤字等）を理由とする返金・修正は承りません。

第7条（投稿内容）

利用者は、投稿内容について、自らが適法な権利を有すること、または権利者の許諾を得ていることを保証するものとします。
利用者は、当社および主催者（当社または主催者が業務を委託する者を含みます。以下本条において同じ）が、投稿内容を以下の目的で、期間および地域の制限なく無償で使用することを許諾します。
- 本サービスの提供および対象イベント会場等における掲出
- 対象イベントの記録、アーカイブおよび報告
- 投稿内容を含む記念品・返礼品等の制作、および出演者・主催者・利用者への提供
- 本サービスならびに対象イベントの宣伝、広報、告知（ウェブサイト、SNS、配信映像、印刷物、屋外広告その他の媒体を問いません）
- 本サービスの実績紹介、導入事例の紹介および提案資料への掲載
- 本サービスの改善、機能開発および品質向上
投稿内容の著作権は利用者に帰属します。ただし当社および主催者は、前項の目的の範囲において、投稿内容を複製、改変（表示に必要なサイズ調整、トリミング、他の投稿との合成、背景との重ね合わせ等を含みます）、公衆送信、上映、展示および翻案することができます。
利用者は、当社および主催者に対し、前2項に定める利用に必要な範囲において、投稿内容に関する著作者人格権を行使しないものとします。
利用者が画像を投稿する場合、当該画像について次のすべてを保証するものとします。
- 利用者自身が権利を有するか、権利者から必要な許諾を得ていること
- 第三者の肖像が含まれる場合、当該第三者から掲載の同意を得ていること
- 第三者の著作物（キャラクター、イラスト、写真、ロゴ等）を無断で含まないこと

第8条（禁止事項・掲出の拒否）

利用者は、投稿内容に以下を含めてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する内容
- 第三者の著作権・商標権・肖像権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害する内容
- 誹謗中傷、差別的表現、脅迫、わいせつな表現
- 政治的・宗教的な主張、勧誘
- 営業・宣伝・広告を目的とする内容。ただし、当社が事前に許諾した場合を除きます
- 商品・サービスへの誘導、勧誘、募集を目的とする内容
- 出演者、主催者、他の利用者に不利益を与えるおそれのある内容
- 対象イベントの趣旨にそぐわないと当社または主催者が判断する内容
投稿画像は、当社が別途定める形式および容量に適合するものとします。当社は、これに適合しない画像の投稿を受け付けないことがあります。
投稿画像については、第1項に加え、以下を含めてはなりません。
- 権利者の許諾を得ていないキャラクター、イラスト、写真、ロゴ、商標
- 出演者、他の来場者その他の第三者を無断で撮影した画像
- 過度に暴力的、性的、または不快感を与える表現
- 特定の個人・団体を誹謗中傷する表現
- QRコード、URLその他の外部誘導を目的とする表示
- 文字のみで構成され、実質的にメッセージ欄の文字数制限を回避する画像
- 本サービスまたは主催者の公式表示と誤認されるおそれのある表示
当社および主催者は、投稿内容が第1項または第3項に該当すると判断した場合、事前の通知なく掲出を拒否し、または掲出後に削除することができます。
当社は、投稿内容のすべてを網羅的に確認する義務を負いません。
前2項の判断について、当社および主催者は理由を開示する義務を負いません。
第4項による掲出拒否・削除の場合、返金は行いません。
当社は、権利者その他の第三者から投稿内容について申立てを受けた場合、その内容を確認したうえで、必要と判断したときは当該投稿内容の掲出を停止または削除することができます。緊急を要すると当社が判断した場合、確認に先立って掲出を停止することができます。いずれの場合においても返金は行いません。

第8条の2（投稿内容の削除請求）

利用者は、自らが投稿した内容について、当社所定の方法により掲出の停止または削除を請求することができます。
次の場合、当社は速やかに掲出を停止（非表示に）し、削除できるものは削除します。
- 利用者が自らの投稿の削除を請求した場合
- 投稿内容に個人情報その他の本人を特定しうる情報が含まれている場合
前項以外の第三者からの請求については、当社は請求の理由その他の事情を確認したうえで、掲出の停止または削除の要否を判断します。
本条による掲出の停止または削除の場合、返金は行いません。
既に配信、印刷その他の方法により頒布された媒体、および他の投稿と合成され分離できない場合は、掲出の停止または削除に応じられないことがあります。

第9条（掲出について）

掲出の時間・順番・位置・回数・サイズその他の掲出態様は、当社が定める方法（購入順、無作為など）により決まります。利用者はこれを指定することはできません。
宛先は対象イベントごとに当社が設定し、申込画面に表示します。対象イベント全体を宛先とする場合のほか、出演者、団体、法人等を宛先とする場合があります。利用者は、申込画面に表示された宛先以外を指定することはできません。投稿内容に宛先以外の名称が含まれる場合であっても、当該対象への掲出を保証するものではありません。
掲出内容・掲出方法・掲出媒体は、事前の告知なく変更される場合があります。掲出先には、対象イベント会場のディスプレイのほか、本サービス上のページ、当社および主催者のウェブサイト・SNS・配信映像・印刷物等が含まれます。
表示環境（ディスプレイの解像度・発色等）により、実際の表示が制作イメージと異なる場合があります。
常用外の漢字、絵文字、機種依存文字、特殊記号は、正しく表示されない場合があります。この場合においても返金は行いません。
文字数の上限を超える入力は受け付けません。また、表示上の都合により文字サイズが調整される場合があります。
一の利用者が申し込むことができる件数は、一の宛先につき20件までとします。当社は、対象イベントごとにこれと異なる上限を定めることがあります。

第9条の2（掲出用データの作成）

本サービスは、会場において通信環境に依存せず掲出を行うため、対象イベントの開催前に掲出用のデータを作成します。
掲出用データの作成後は、投稿内容の修正、取消および削除の請求を受け付けることができません（第8条の2 による掲出の停止は、可能な範囲で行います）。ただし、当社が対応可能と判断した場合はこの限りではありません。
掲出用データの作成後に、第8条に定める禁止事項への該当が判明した場合、当社は掲出の停止その他必要な措置を講じるよう努めますが、掲出を確実に停止できることを保証しません。この場合においても返金は行いません。
受付期間の終了日時は申込画面に表示します。掲出用データの作成は、受付期間の終了後に行います。

第10条（付随サービス）

当社は、本サービスに付随して、デジタルアルバムその他のデジタルコンテンツを無償で提供する場合があります。
前項の提供は本サービスの対価に含まれないものとし、提供内容・提供時期・提供方法は当社および主催者の判断により決定します。
当社は、前項の付随サービスを事前の通知なく変更または終了することができます。
付随サービスの内容には、デジタルコンテンツのほか、物品の提供を含む場合があります。物品を提供する場合の条件は、その都度当社が定めるものとします。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断できます。
- システムの保守・点検を行う場合
- 火災、停電、天災地変等の不可抗力が生じた場合
- 通信回線、決済代行事業者その他の外部サービスに障害が生じた場合
- その他運営上やむを得ないと当社が判断した場合
当社は、事前に通知したうえで、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

第12条（免責）

当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、正確性、有用性、継続性を保証しません。
当社は、以下の事項について責任を負いません。
- 対象イベントの中止・延期・内容変更・出演者の変更
- 主催者または出演者の行為に起因する損害
- 利用者の投稿内容が第三者の権利を侵害したことにより生じた紛争および損害
- 利用者の通信環境・使用機器に起因する不具合
- 決済代行事業者のシステム障害に起因する損害
- 天災地変その他の不可抗力に起因する損害
利用者の投稿内容に関して第三者との間に紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

第13条（責任の制限）

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は当該利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
当社は、逸失利益、事業機会の喪失、精神的損害その他の特別損害・間接損害については責任を負いません。
前2項は、当社の故意または重過失による場合には適用しません。

第14条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が以下に該当する場合、事前の通知なくアカウントの利用停止または登録抹消を行うことができます。この場合、既に支払われた料金の返金は行いません。

本規約に違反した場合
登録情報に虚偽があった場合
決済手段の不正利用があった場合、または支払いを停止した場合
当社の業務を妨害した場合、または妨害するおそれのある行為を行った場合
当社、主催者、出演者または他の利用者に対する迷惑行為、誹謗中傷、脅迫を行った場合
同一人物が複数のアカウントを不正に作成した場合
反社会的勢力に該当する場合、または関与していると認められる場合
最終の利用から相当期間が経過し、当社からの連絡が到達しない場合
前各号に準ずる事由があると当社が合理的に判断した場合

第14条の2（退会）

利用者は、当社所定の方法により、いつでもアカウントを削除して本サービスの利用を終了することができます。
退会後も、退会前に成立した申込みの効力は影響を受けません。既に掲出された、または掲出が予定されている投稿内容について、退会を理由とする返金は行いません。
退会にあたっての個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
未払いの債務がある場合、利用者は退会後もその支払義務を免れません。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（規約の変更）

当社は、本規約を変更することができます。
変更内容が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更が契約目的に反せず合理的である場合は、当社所定の方法により周知することで変更後の規約が適用されます。
前項の周知は、変更後の規約の内容および効力発生日を本サービス上に掲示する方法により行います。あわせて、登録されたメールアドレス宛に通知する場合があります。
前項の周知は、変更後の規約の効力発生日の7日前までに行います。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・担保提供することはできません。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力は影響を受けません。

第19条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年10月24日