プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

利用者が入力する情報

• ・メールアドレス
• ・アカウントのお名前（領収書の宛名）
• ・送り花に記載する表示名（差出人名）
• ・送り花に記載するメッセージ
• ・送り花に添付する画像
• ・購入内容（お花の種類・宛先・金額・日時等）
• ・お問い合わせ時のご連絡先（メールアドレス。お問い合わせの種類により必須）・お問い合わせ内容

自動的に取得する情報

• ・IPアドレス
• ・ブラウザの種類・バージョン、OS情報
• ・アクセス日時、閲覧ページ
• ・Cookie その他の識別子（アクセス解析のため。「6. Cookie等の利用」を参照）

パスワードについて

パスワードは認証基盤（Amazon Cognito）が管理し、当社はこれを保持しません。

決済に関する情報

クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が直接取得し、当社は保持しません。当社が取得するのは決済の成否、取引ID、金額等の情報に限られます。Stripe における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。

2. 利用目的

• ・本サービスの提供、本人確認、アカウント管理
• ・送り花の掲出およびこれに付随する処理
• ・投稿内容の確認・審査
• ・投稿内容を含む記念品・返礼品等の制作および出演者・主催者・利用者への提供
• ・代金の決済、返金処理
• ・お問い合わせへの対応
• ・重要なお知らせ、規約変更等の通知
• ・本サービスの改善、利用状況の分析
• ・不正利用の防止、規約違反への対応
• ・法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• ・国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

イベント主催者への提供について

当社は、送り花の掲出および記念品・返礼品等の制作に必要な範囲で、投稿内容（表示名・メッセージ・画像）を対象イベントの主催者および宛先となる出演者・団体等に提供します。メールアドレスその他の連絡先は提供しません。

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。

主要な委託先は次のとおりです。

• ・決済：Stripe, Inc. および Stripe Payments Japan 株式会社
• ・システム基盤・データ保管：アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
• ・メール配信：Twilio Inc.（SendGrid）
• ・アクセス解析：Google LLC（Google アナリティクス）

上記のうち、Stripe, Inc.、Twilio Inc. および Google LLC は米国に所在します。外国にある第三者への個人データの提供にあたっては、法令に従い必要な措置を講じます。

5. 掲出される情報の公開範囲

利用者が入力した表示名（差出人名）・メッセージ・画像は、以下の範囲で公開されます。

• ・対象イベント会場の画面
• ・本サービス上のページ
• ・当社および主催者のウェブサイト、SNS、配信映像、印刷物等
• ・投稿内容を含む記念品・返礼品等
• ・本サービスの実績紹介、営業資料

本名その他の個人を特定できる情報は入力しないでください。利用者が自らの判断で入力した情報が公開されたことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

6. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の保持およびカート内容の保持のために、ブラウザのローカルストレージを使用します。これらはお使いのブラウザ内に保存されるもので、当社が外部へ送信することはありません。

当社は、本サービスの利用状況の把握および改善のため、Cookie その他の識別子を用いたアクセス解析ツールを使用します。本サービスのページを閲覧すると、次の情報が送信されます。

• ・ツールの名称：Google アナリティクス
• ・送信先：Google LLC
• ・送信される情報：閲覧したページのURL（「?」以降の情報は、広告の計測に使う一部を除いて送信しません）、ページの題、前に閲覧したページ（本サービスの外のページは、ドメインのみ）、閲覧日時、IPアドレス、おおよその地域（IPアドレスから推定されます）、ブラウザ・端末の種類、画面の大きさ、言語、ページ内での操作（スクロール、外部へのリンクのクリック等）、Cookie に保存される識別子
• ・利用目的：本サービスの利用状況の把握および改善

Google による情報の取扱いは、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご確認ください。送信を停止したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオン（パソコンのブラウザ向け）をご利用ください。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、識別子は保存されなくなります。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。ただし、法令により保存期間が定められている場合はこれに従います。

利用者が退会した場合、当社はメールアドレスおよびアカウントのお名前を速やかに消去します。これまでに贈った送り花の表示名（差出人名）・メッセージ・画像は消去されません。購入履歴等の取引記録は、法令上の保存義務等に従って保存します。

掲出済みの投稿について

既に掲出された表示名・メッセージ・画像について、次の場合は速やかに掲出を停止（非表示に）し、削除できるものは削除します。

• ・ご本人が自らの投稿の掲出の停止または削除をご請求された場合
• ・投稿内容に個人情報その他の本人を特定しうる情報が含まれている場合

上記以外の第三者からのご請求については、ご請求の理由等を確認したうえで、掲出の停止または削除の要否を判断します。

なお、既に配信・印刷等により頒布された媒体、および他の投稿と合成され分離できない場合は、掲出の停止または削除に応じられないことがあります。

8. 開示・訂正・利用停止の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求はお問い合わせフォームよりお願いします。

当社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

10. 未成年者の利用

未成年の利用者は、あらかじめ法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

株式会社NewBizz

〒182-0001 東京都調布市緑ケ丘2丁目51-51

お問い合わせ：https://digibana.com/report